Offriamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del prodotto per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all’indirizzo: info@chichdwelling.it
Se il tuo reso sarà accettato, ti invieremo un’etichetta per la spedizione di ritorno, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre contattarci all’indirizzo: info@chichdwelling.it
Ti invitiamo a ispezionare l’ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente nel caso in cui l’articolo sia difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato. Questo ci permetterà di valutare la situazione e risolvere il problema.
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Se hai dubbi o domande su un articolo specifico, ti invitiamo a contattarci.
Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per l’articolo desiderato.
In deroga a quanto sopra, se la merce è spedita all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
Come indicato in precedenza, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno.
Se approvato, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari alcuni giorni perché la tua banca o la società della carta di credito elabori e contabilizzi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo: info@chichdwelling.it
